TriOrb
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FAQ

Q

販売実績について教えてください

A

2023年4月の創業時から半年間の実績として大手半導体メーカへの納品が完了し、今後10数台の納品を控えております。

販売先の業種は幅広く、自動車メーカ、半導体メーカ、印刷メーカ、農業機器メーカ、航空機メーカ、工作機械メーカ、ゼネコン、海外の企業等、製造工場を保有しており、自動化を推進している企業様からの引き合いを多くいただいております。

Q

HWの耐久性・メンテナンスについて教えてください

A

TriOrb BASEは、耐久性やメンテナンス性に優れています。消耗品は球とベルトのみで構成され、球はウレタン素材(たとえばジェットコースターのローラにも使用されています)のため非常に高い耐久性があります。また、パーツ点数が少なく構造がシンプルで、一般的な既成部品等を使用しているため、メンテナンスは非常に容易です。

Q

不具合や壊れた場合の対応を教えてください

A

初期対応として電話や非対面を活用して原因や状況を確認させていただきます。初期対応で復旧しない場合は、弊社宛に実機を送付いただいたうえで原因を特定します。その後、修理にかかるお見積もりを提示させていただきます。修理代は、初期不良の場合を除きお客様のご負担になります。
尚、パーツの在庫状況次第では1か月程度お時間をいただく可能性もございます。

Q

製造現場における自社上位システム(WMSやMES等)との連携は可能ですか

A

弊社単体では、足回りのHW(TriOrb BASE)と自律移動等のSWの領域に限定したサービスを提供します。お客様の自社システム開発やお客様のロボットと結合するための開発をご希望の場合は、パートナの商社やSIer等と連携の上、ご提案させていただきます。まずは弊社宛お問い合わせ欄より、お客様の課題・ニーズをお聞かせください。

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